Kreiere dir ein Membership Business, dass dir die Freiheit gibt, zu tun, was du kannst & liebst mit Wunschkund:innen, die gerne kommen & bleiben!
oder in anderen Worten…
Ein Mitgliederbereich, mit dem du und deine Mitglieder glücklich sind 🍀
So sollte es sein! Doch wir wissen es wahrscheinlich beide, ein Membership Business birgt viele Herausforderungen…
🤯 Du schlägst dich mit Technik herum, die dir nicht nur keinen Spaß macht, sondern dich gnadenlos überfordert.
👩💻 Du verbringst zu viele Stunden hinter dem Bildschirm, weil du mit den ganzen Aufgaben nicht hinterherkommst.
🦸♀️ Du hast am Anfang alles gegeben und jetzt fehlt die Kraft oder Zeit (oder beides) für den Launch.
😪 Wenn ein Mitglied kündigt, trifft es dich jedes Mal.
… das nur als kleiner Ausschnitt von Herausforderungen, die dir beim Auf- und Ausbau eines Mitgliederbereiches begegnen können. Du erkennst dich wieder? Die gute Nachricht, es geht auch anders!
Geht das auch anders?
Ich behaupte ja! Seit 2020 beschäftige ich mich intensiv mit dem Thema Online Business, ganz speziell für Online Mitgliederbereiche. Und in der Zeit konnte ich immer wieder feststellen, welche Struggle Membership Inhaber:innen haben und natürlich auch welche Erfolge sie feiern.
Meiner Erfahrung nach unterscheiden die folgenden vier Grundpfeiler zwischen Erfolg und Misserfolg. Und demnach auch über dein Membership Glück 🍀.
Die Grundpfeiler eines zukunftsfähigen Membership Business
Technik
Es gibt ganz grob unterteilt genau drei Anforderungen an die Technik.
1. Die Technik, bzw. die Plattform, auf der dein Mitgliederbereich liegt, sollte leicht & intuitiv zu bedienen sein (von dir und deinen Mitgliedern).
2. Die laufenden Kosten- und der Wartungsaufwand dürfen nicht zu hoch sein, damit du schnell die Mindestanzahl an Mitgliedern erreicht hast, um die Kosten zu decken.
3. Das Abschließen einer neuen Mitgliedschaft sollte ein voll automatisierter Prozess sein. Ebenso auch das Kündigen…
Denn, ist deine Plattform zu komplex aufgebaut, zu teuer im Unterhalt oder bedarf ständig manuelle Eingriffe, kann dir & deinen Mitgliedern der Spaß leicht vergehen und es fühlt sich mehr wie ein Krampf an, dein Membership als treibendes Business-Modell zu führen.
Strategie
Ein Membership-Business ist ein Onlinebusiness-Modell für Fortgeschrittene.
Es bedarf eine Strategie, um die Aufmerksamkeit von potenziellen Mitgliedern zu gewinnen, das Vertrauen aufzubauen und sie von einer Mitgliedschaft zu überzeugen.
Es bedarf eine Strategie, um aktive Mitglieder zu motivieren, aktiv zu bleiben.
Es bedarf eine Strategie, um gekündigte Mitglieder wieder zurückzugewinnen.
Denn um Wachstum zu erzielen, musst du nicht nur laufend neue Mitglieder gewinnen, sondern gleichermaßen die aktiven Mitglieder davon überzeugen, warum sie Mitglied bleiben sollten. Oder in anderen Worten: sie vom Kündigen abhalten. 😉
Aber keine Sorge, das alles ist möglich, mit der richtigen Strategie.
Mehrwert
Ohne Mehrwert bleibt keiner! So einfach ist das.
Als Beispiel gebe ich dir hier die klassische Mitgliedschaft im Fitnessstudio. Ein Mitglied, welches nie ins Fitnessstudio geht, sieht immer noch einen Mehrwert, sonst würde es kündigen. Auch wenn es „nur“ der Mehrwert ist, dass es jederzeit ins Fitnessstudio gehen könnte. Es ist ein Mehrwert, für den das Mitglied jeden Monat bereit ist zu zahlen.
Leider ist es im Online Business selten so einfach, wie bei der beschriebenen Mitgliedschaft im Fitnessstudio. Daher ist es umso wichtiger, dass du deinen Mehrwert kontinuierlich überprüfst und mit den Mitgliedern abstimmst.
Unterstützung
Ich kenne keine:n erfolgreiche:n Membershipper:in, der/die alles alleine macht.
Die Betonung liegt hier übrigens auf erfolgreich. Zu mir kommen viele, die alles selber machen, aber nicht erfolgreich sind. Und das überrascht mich auch nicht. Denn dann fehlt einfach der Fokus auf die wirklich wesentlichen, personenbezogenen Arbeiten. Meistens leidet der Mehrwert für die Mitglieder oder die Strategie für die Gewinnung von neuen Mitgliedern darunter.
Die gute Nachricht hier: Wenn du früh anfängst, Arbeiten abzugeben, die nicht an dich als Expert:in gebunden sind, hast du mehr Zeit und Energie, dich um die Tätigkeiten zu kümmern, die deinen Mitgliedern Mehrwert liefern.
…bei dir stehen (noch) nicht alle Grundpfeiler sicher?
Ich helfe dir, die Basis für ein langfristiges Membership-Business zu legen
Das Schöne ist, es ist nie zu spät, an deinem Membership-Business grundlegende Änderungen zu machen, die dir Erleichterung & Erfolg bringen.
Egal ob zu Beginn oder während der laufenden Arbeit, gemeinsam können wir in einem Strategie- & Beratungscall an deinen Grundpfeilern arbeiten.
Stöbere auch gerne durch mein Angebot, wobei ich dich noch unterstützen kann.
Kurz vor dem 3-jährigen Jubiläum meines Mitgliederbereiches bin ich tief im Berg von Aufgaben versunken. Der Aufwand und die Einnahmen passten für mich nicht mehr zusammen. Ein gemeinsames Brainstorming mit Lea als Außenperspektive hat mir geholfen, wieder Struktur & Klarheit in meine Arbeit zu bringen. Lea hat mich daran erinnert, dass es leicht sein darf und ich mein Membership-Business stetig an meine Bedürfnisse anpassen sollte.
Warum nenne ich mich „Glücksbotin Lea“?
Hast du das auch schon mal gemacht? Deinen eigenen Namen gegoogelt? Vor einigen Jahren habe ich eine solche Recherche betrieben. Ich war neugierig – wie immer – und stoß schnell auf folgende Ergebnisse: „Wildkuh“ oder „die sich Mühe gibt“. Irgendwie hat mir das als Antwort noch nicht gereicht und ich habe weiter gesucht (scheinbar war da auch schon etwas wahres dran, ich bin die, die sich Mühe gibt 😉).
Dann fand ich eine Seite, auf der unter Anderem die griechische und amerikanische Bedeutung des Namens Lea stand und meine Aufmerksamkeit wurde sofort geweckt.
Lea = „Bringer of Good News“.
Ja, das gefiel mir, als rheinländische Frohnatur, und ich fand das auch so treffend zu meinen Eigenschaften. Freund:innen, Kolleg:innen, Kund:innen und Vorgesetzten alle sagten mir, wie hilfsbereit, aufmerksam und bestärkend ich bin. Auf der Arbeit war ich auch oft die Nr. 1 Ansprechpartnerin unter den Kolleg:innen, wenn es Herausforderungen mit dem System, Outlook oder dem PC gab. Ich war glücklich mit meiner Recherche.
Als ich dann zu einem späteren Zeitpunkt einen kreativen und treffenden Namen für meine Tätigkeit als Virtuelle Assistentin suchte, wusste ich, dass „Bringer of Good News“ mein Ansatz ist. Mit meinen ersten Kund:innen sprach ich auch über ihre Wahrnehmung. „Was hat sich verändert, seit ich dich unterstütze?“, „Wie fühlt es sich an, mich an Board zu haben?“ fragte ich.
„Du bist meine Wingwoman, ich kann mich blind auf dich verlassen“
„Mit dir als erstes, virtuelles Team Mitglied, habe ich den Mut, den nächsten Schritt zu gehen“
„Dank dir muss ich mir keinen Stress mehr um die Technik machen“
„Es fühlt sich so leicht an, seit ich Aufgaben an dich abgebe und meinen Fokus behalten kann“
Es ist nicht nur das technische Knowhow und der Überblick, bzw. die Expertenperspektive, sondern vor allem Leas Art, Dinge mit Effizienz umzusetzen, eigenständig Lösungen zu entwickeln und vorausschauend zu arbeiten, die die Zusammenarbeit so unheimlich wertvoll und bereichernd gemacht haben. Ganz lieben Dank dafür, liebe Lea!
So war klar, ich bin Glücksbotin Lea, die virtuelle Assistentin 🍀
Ok, ich bringe nicht nur gute Neuigkeiten (durch die sorgfältige Erledigung meiner Aufgaben), ich bringe auch etwas erschwingliches, leichtes mit (in Form von Aufmerksamkeit, Verlässlichkeit, Sicherheit) – man könnte auch sagen eine Portion Glück 🍀.
Seitdem bin ich unterwegs unter dem Namen „Glücksbotin Lea“ und unterstütze tatkräftig meine Kund:innen.
Inspiration für ein nachhaltiges Membership-Business
Mein Blog
Ich blogge über Online Mitgliederbereiche auf WordPress und helfe Expert:innen, die eine eigene Community Plattform mit Wissensbibliothek aufbauen möchten, dabei, das passende Set Up für ihren WordPress Mitgliederbereich zu finden.
Das klingt interessant für dich?
👇 Hier sind die neusten Beiträge
Membership Kundenerlebnis: 5 Vorteile für einen Membership aus Sicht des Kunden (am Beispiel meiner persönlichen Erfahrungen bei der DIGITALFREI Akademie)
Ein Membership ist ein Ort, ein zu Hause, an den der Kunde immer wieder zurückkehrt, um neues zu lernen, gelerntes zu üben/umzusetzen und sich auszutauschen – ein wahres Erlebnis.
Kundenstimmen
Laura begleite ich beim Aufbau und in der Umsetzung eines 5-monatigen Online Mentoring Programms. Hierzu hat Laura sich für eine WordPress Plattform entschieden. Eine clean & simple Lösung, wie ich sie gerne nenne, mit dem Divi Theme und DigiMember FREE als Membership Plugin.
Hör bzw. schau dir an, was Laura über unsere Zusammenarbeit sagt.
Ute unterstütze ich beim Auf- und Ausbau des MentalHouse Clubs. Einem premium Mitgliederbereich mit dem BuddyBoss Theme, LearnDash, WishList Member und co. Im MentalHouse treffen sich nicht nur Mitglieder des Clubs, sondern Ute führt auch ihre Einzelcoachees wunderbar zusammen.
Hör bzw. schau dir an, was Ute über unsere Zusammenarbeit sagt.
An der Zusammenarbeit mit Lea habe ich immer besonders geschätzt, dass Lea mitdenkt, das gesamte Projekt im Blick hat und mich auf fehlende Inhalte hingewiesen hat.
Bei Lea habe ich mich immer sicher gefühlt.
Für Christiane habe ich einen Umzug von Coachy zu WordPress (BuddyBoss, LearnDash & WishList) umgesetzt. Über ein Jahr habe ich die laufende Betreuung und das Integrieren von weiteren Kursen übernommen.
⭐ Ich war überfordert mit der Technik. Lea hat sich voll in meine Situation hineinversetzt, mitgedacht und dabei auch schöne kreative Ideen eingebracht.
Mit einem Klick HIER oder auf das Bild kommst du zur exklusiven Führung durch die Vitalia Community von Sandra
Als absolute Anfängerin im technischen Bereich brauchte ich umfangreiche Unterstützung beim Set-up meines Membership Bereichs mit der Buddy Boss Plattform inkl. LearnDash und dem Erstellen verschiedener Seiten mit Elementor.
Mit Lea hatte ich dabei eine sehr professionelle und zuverlässige Unterstützung. Ich fühlte mich gut betreut. Sie hat sich voll in meine Situation hineinversetzt, mitgedacht und dabei auch schöne kreative Ideen eingebracht. Das Arbeiten mit ihr hat mir wirklich Spaß gemacht.
Zusätzlich hat sie mir einige persönliche Video Tutorials erstellt und darin Schritt für Schritt Anweisungen zur Umsetzung gegeben und diese sehr verständlich erklärt. Das fand ich klasse, ein super hilfreicher Service!
Ich kann Lea von Herzen empfehlen, für jeden der eine kreative, selbständig arbeitende und zuverlässige Partnerin bei der Umsetzung seiner Projekte sucht.
Ich bin sehr froh in ihr eine kompetente Hilfe, auch für zukünftige Aufträge, gefunden zu haben.
Die unglaublichen Vorteile eines Mitgliederbereiches
Doch was ist eigentlich ein Membership Bereich?
Das wahrscheinlich bekannteste Modell eines Memberships ist Netflix. Du kannst als Kunde jederzeit und so viele Videos anschauen, wie du möchtest und zahlst dafür monatlich einen Beitrag. Das gleiche kannst du auch deinem Kunden bieten. Du kannst deinem Kunden eine Wissens Mediathek Deiner Expertise erschaffen.
Vorteile von einem Membership aus Sicht von Unternehmern:
✔ Content einmal aufnehmen
✔ regelmäßiges monatliches Einkommen
✔ flexibel, dein Produktportfolio kann jederzeit erweitert werden
✔ Community Nähe, schnelle Reaktion auf Kundenfeedback möglich
✔ Unabhängigkeit – du hast deine eigene Plattform, deine eigenen Daten
Vorteile von einem Membership aus Sicht von Kunden:
⭐ flexibel, Inhalt kann on-demand konsumiert werden
⭐ große Auswahl an Videomaterial
⭐ regelmäßig neue Videos
⭐ Planbarkeit, der Kunde weiß wofür er was zahlt
⭐ Community – du führst deinen Kunden zusammen mit Gleichgesinnten
Du möchtest wissen, was deine Mitglieder brauchen?
Manchmal hast du das Gefühl, im Dunkeln zu tappen?
Da bist du nicht alleine. Viele Membership-Inhaber:innen haben dieselbe Herausforderung.
Daher habe ich einen Leitfaden entwickelt, nach dem du Schritt-für-Schritt Umfragen entwerfen kannst, die aus deinen Mitgliedern herauskitzeln, was sie denken und was sie gerade benötigen.
Oder in anderen Worten: Umfragen, die endlich Licht ins Dunkle bringen.
Sichere dir deinen 0 € Leitfaden und starte mit Umfragen, die gerne beantwortet werden.
Viel Spaß bei der Umsetzung.
