Als Erstes muss ich dir etwas gestehen. Als ich mich damals angefangen habe, über Memberships zu informieren, und ich auf Membership Plugins gestoßen bin, habe auch ich kurz geglaubt, dass wenn das E-Mail Marketing mit ActiveCampaign abgewickelt wird, AC360 (wie Active Members 360 auch kurz genannt wird) das einzige Membership Plugin ist. Zum Glück habe ich da nicht aufgehört zu recherchieren. Denn das ist totaler Blödsinn.
Wenn du dich jetzt ertappt fühlst, dann löse dich bitte JETZT von diesem Irrglauben.
Weil mein E-Mail Marketing mit AC abgewickelt wird, muss ich AC360 als Membership Plugin nutzen.
Inhaltsverzeichnis
Warum du dich nicht unwissend für Active Member 360 entscheiden solltest?
Wer mich kennt, weiß, dass ich selten solche drastischen Aussagen tätige. Das Schöne an einem WordPress Mitgliederbereich ist, dass man so viele verschiedenen Möglichkeiten hat und frei wählen kann.
Wenn ich mit meinen Kund:innen über den Aufbau und eine mögliche Lösung für die einzelnen Membership Bestandteile spreche, lege ich immer großen Wert darauf, dass meine Kund:innen die Vor- und Nachteile der einzelnen Bestandteile verstehen und sich selber entscheiden. Denn ich möchte niemandem ein Gerüst überstülpen. Meine Aufgabe sehe ich dabei viel mehr als Unterstützung und Sparringpartnerin.
Warum ich hier und im einzelnen Gespräch doch eine so drastische “Warnung” gegen Active Member 360 ausspreche, erfährst du jetzt anhand von 3 Gründen.
Drei fundamentale Gründe, die GEGEN Active Member 360 sprechen
Erstens: komplexe Einrichtung und wenig Spezialisten für Unterstützung
Um zu verstehen, warum die Einrichtung bei AC360 komplexer ist, muss man verstehen, wie das Plugin arbeitet.
Ganz vereinfacht: AC360 ist ein tag-basiertes System. Das heißt, die Nutzer haben mit der E-Mail-Adresse, mit der sie Mitglied sind, in Active Campaign einen (oder mehrere) Tag(s), welche(r) in AC360 die entsprechenden Seiten freigibt.
Das bedeutet, die Verbindung kann höchst individuell gestaltet werden. Durch diese individuelle Gestaltungsfreiheit wird die erste Einrichtung zu einer sehr komplexen Angelegenheit und kann sehr viel Zeit und Nerven kosten.
In meinen Augen ist das kein Plugin, welches man sich “einfach” mal einrichtet, wenn man nicht gerade Spezialist darin ist. Und da kommen wir zu dem Zusatz: es gibt im deutschsprachigen Raum wenige Spezialist*innen für diesen Bereich. Soweit ich weiß, bietet Lisa Matla hierbei Unterstützung an. Weitere habe ich tatsächlich nicht angetroffen. Wenn ihr jemanden kennt, gebt mir gerne Bescheid, dann speichere ich mir das in meinem Experten Netzwerk mal ab.
Ich persönlich habe mich aufgrund der weiteren Gründe entschieden, mich nicht weiter in AC360 einzuarbeiten und kenne mich daher auch nur Basic damit aus.
Welche Alternativen ich empfehle, die einfacher eingerichtet werden können oder wobei ich auch Support anbiete, verrate ich dir natürlich auch später…
Zweitens: Arbeitet nicht gut mit dem BuddyBoss Theme und der BuddyBoss Plattform zusammen
Ja, du hast vollkommen Recht, die Ersteinrichtung ist ja dann irgendwann abgeschlossen und dann steht es, was spricht noch dagegen.
Ein immens wichtiger Punkt gegen AC360 ist die eingeschränkte Zusammenarbeit mit BuddyBoss. Wenn du deinen Mitgliederbereich mit der BuddyBoss Plattform oder dem BuddyBoss Theme aufbaust (was unfassbar toll ist, für eine eigene Community), dann solltest du auch die Finger von AC360 lassen.
Leider sind die zwei nur bedingt kompatibel. Bei Supportanfragen schieben sie sich gerne schon mal gegenseitig den schwarzen Peter in die Schuhe, was auch wieder ein großer Zeiträuber sein kann.
Konkret äußert sich das Problem so:
- Problem:
Ein Update von BuddyBoss kann alles zerschießen oder gar zu einem kritischen Fehler führen, sodass dein Mitgliederbereich vorübergehend nicht erreichbar ist.
Klar, du kannst und solltest die Plugins auf einer Staging Seite testen und wenn es zu einem kritischen Fehler führt, deine live Seite einfach auf einem älteren Stand lassen. Aber ist das wirklich dauerhaft eine Lösung? Solltest du bei jedem Update zittern (wie auch Sandra Fleckenstein in ihrem Interview im Membership Glück Podcast verrät?).
Meine klare Meinung dazu: das geht leichter! Zu meiner Empfehlung komme ich ja noch. - Problem:
Wenn du mit dem BuddyBoss Theme und der BuddyBoss Plattform arbeitest, hast du eine wunderbare Möglichkeit dir die Ansicht des Mitglieds anzeigen zu lassen. Das nutzt du natürlich nicht, um deine Mitglieder zu stalken… Aber, wenn es z. B. eine der folgenden Supportanfrage des Mitglieds kommen: “bei mir funktioniert das nicht”, “bei mir ist das nicht sichtbar” oder “bei mir erscheint immer das” lohnt es sich mal die Sicht des Mitglieds zu nutzen, um zu vermeiden, dass es ein einfacher Anwendungsfehler des Mitglieds ist und nichts Technisches.
An der Stelle sei gesagt:
Ist es ein Nutzungsfehler, kannst du die Anleitung dazu in deinem Onboarding aufnehmen? Dazu kannst du dir auch noch mal die Podcast-Folge zum Onboarding anhören bzw. auf meinem Blog nachlesen.
Ist es ein technischer Fehler, hast du ihn sofort erkannt und kannst entsprechend handeln. - Problem:
weitere Funktionen wie z. B. das Zuteilen von Foren zu bestimmten Membership Level ist mit AC 360 nicht möglich. Übrigens ist das auch eine Integration, die ich in DigiMember vermisse und somit ist mein lieblings Membership Plugin WishList Member. Mehr zum Vergleich von DigiMember und Wishlist Member findest du ebenfalls auf meinem Blog.
Drittens: Es ist hochpreisig
Und den letzten Grund kann ich ziemlich kurz und knapp benennen. Ich finde, das spricht für sich.
AC360 liegt bei 370 USD im Jahr deutlich über WishList Member mit 199 USD, zumal WishList schneller einzurichten ist und es viel mehr Integrationen sowie eine einfachere Einrichtung bietet.
Welches Membership Plugin empfiehlt sich für den Aufbau eines WordPress Mitgliederbereiches?
Aus den oben genannten 3 Gründen, die GEGEN Active Member 360 sprechen, solltest du dich weiter umschauen, wenn AC360 bis jetzt auf deiner Favoritenliste oben stand.
Alternativen, bei denen du keine grauen Haare wegen einer komplexen Einrichtung bekommst oder gar viel Geld in Unterstützung aus Amerika vergeudest, sind DigiMember und WishList Member.
In meinem Blog habe ich bereits WishList Member mit DigiMember verglichen. Ich habe es ja doch schon gespoilert. Mein absoluter Favorit ist und bleibt WishList Member*.
In meinem Selbstlernkurs erhältst du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung von WishList. Für den Selbstlernkurs sind erste Erfahrungen mit WordPress vorausgesetzt. Sollte es dir schon bei dem Gedanken an Plugins und Theme Customizer grauen, ist der Selbstlernkurs nicht für dich geeignet. 😉
